Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour (hors produits personnalisés).

Les articles personnalisés (avec votre logo, lien, nom, etc.) ne sont ni remboursables ni échangeables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé. Les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez nous contacter à [votre email/service client] avant tout retour.
Une fois le retour validé, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés.